دورة اعداد المدربين المحترفين Training Of Trainers TOT

س: لماذا اخترت الحصول على هذا المجال التدريبي؟

س: هل من المعقول أن تصبح مدرباً جيداً في مجالك؟

س: هل سوف تسأل نفسك يوماً ما في ظل وجود كم هائل من المتدربين والكفاءات والاختصاصات وعمالقة التدريب كيف لك ان تتميز وتصبح مدرباً ناجحاً؟

1. ممكن لك التميز، والتميز ليس له علاقة بالأسبقية صحيح أن الخبرة لها دور لكن هنالك الكثير ممن سبقوا في هذا المجال لم يكونوا بأفضل منك.

س: هل جميع المدربون متميزون؟

اعلم انه بإمكانك أن تكون الأفضل وأن تكون الأحسن شرط أن تكون لك مهارة تختلف عن الجميع.

إذا أحببت التدريب سوف تكون أنت الأفضل وسوف تكون أنت ألأحسن. فمن أحب مهنة أبدع فيها، من المهم ان تحب هذا المجال وتحب العطاء ومن أحب شيئاً أبدع فيه. ويجب ان يكون لك هدف وخطة مكتوبة تبدأها من الآن.

س: لماذا يجب أن تكون الخطة مكتوبة؟

لأن العقل الباطن سوف يذكرك بها، ويقول لك أن الخطة يجب أن تصبح حقيقية.

2. المدرب له أهداف وأهدافه جزء من حياته.

3. التدريب أحد جوانب المدربين.

4. عادةً ما يُنظر للتدريب بشيء مرتبط بالعمل. لكن التدريب يمتد بعد فترات العمل.

5. يوجد مدربون يستخدمون مدخلات قليلة جداً حيث يعتمدون في المقام الأول على خبرتهم في توليد الأفكار من خلال المجموعة والدافع هو الحصول على نتائج كبيرة جداً. ويوجد مدربو المهارات التقليدية الذين يستريحون أكثر من الذين يتبعون طريقة السرد واسلوبهم الطبيعي وهو ادخال المعلومات.

6. التدريب هو الوسيلة التي تمكن العاملون من القيام لأعمالهم على أفضل وجه وإيجاد حلول للمشكلات التي تواجههم في مواقع عملهم مما ينعكس على تحسين عملهم كماً وكيفاً فالتدريب لا يعتبر غاية في حد ذاته وانما هو وسيلة لتحقيق هدف محدد.

7. الشرط الأساسي في التدريب هو اكساب مهارات وتغيير سلوك.

8. من خلال التدريب ممكن التأثير ايجاباً على سلوك الفرد نحو الخدمة العامة.

تعريف التدريب

هو عملية شاملة متكاملة تتناول جميع التدابير اللازمة لإيصال الفرد لوضع خطة بحيث يمكن انجاز المهام التي تتطلبها المؤسسة أو العمل الذي يناط به لتدريب كوادر ملتحقين حديثاً في المؤسسات.

أهداف التدريب

1. زيادة الإنتاجية في المؤسسات والقطاعات وتحسين أسلوب الأداء.
2. تنمية قدرات الأفراد ومهاراتهم في مجال عملهم مهنياً وعملياً.
   شرط مهم جداُ, اكساب الفرد الثقة بنفسه والقدرة على انجاز العمل دون الاعتماد على الغير.
3. تحسين المردود المادي والفني.
4. المساهمة في تنفيذ خطة المؤسسة.
5. مستشار التدريب يكون مستشار لمدير المؤسسة.

• المدرب الجيد يستطيع أن يدرب فريق بأكمله.
• التدريب مكتسب بالاجتهاد وتطوير بعض مهارات التدريب.
• الفن هو التفنن في الشيء وتجميله أما المهارة فهي استخدام الأساليب والطرق.

أهمية التدريب

مبادئ التدريب:

المبادئ الأساسية للتعليم:

يعتبر من احدى أسباب التدريب الناجح الاخذ بعين الاعتبار المبادئ الأساسية للتعليم التي تتمثل في:

1. معقولية مواضيع التعليم ونقل التدريب وحماس المتدرب والعمل التطبيقي والاعتماد والتجاوز والتعليم والفروقات الفردية في تصميم مادة التعليم ومعرفة النتائج.
2. ان التركيز على الاتي يمكن احداث التغيير المرغوب عن طريق التعليم من خلال:

• • المعارف: وهي استرجاع المادة التي تعلمتها مع تطوير القدرة على التفكير.
  • المهارات: وهي القدرة على استخدام الأدوات والتقنيات لأداء مهام معينة.
  • الاتجاهات: وهي القيم والاهتمامات والتوجيهات التي يقوم الفرد بإضافتها على الموقف مثلاً: عندما أكتسب خبرة لا أبقى على تلك الخبرة بل أطورها وازيد من مهاراتها حتى أستطيع أن أكون الأفضل وهذه أيضاً من الأهداف المهمة.

مبادئ تعليم الكبار:

يكون المدرب أكثر نجاحاً في التدريب إذا تذكر أن الكبار يريدون التعلم ويحتاجون للمشاركة والمشاورة يريدون أن يشعروا بأن المحتوى المطروح للتدريب مناسب وأن المواد التدريبية صُممت بحيث تلبي ظروفهم الخاصة.

وايضاُ يستمتعون بقدرتهم على توجيه الأسئلة وأن الموضوعات التي طرحوها تعالج بجدية وفي الوقت المتفق عليه.

يمكن للعاملين والموظفين في القطاعات عادة القطاع الحكومي، القطاع الخاص، والشركات، والمؤسسات الالتحاق بالتدريب لأنه يعمل على زيادة انتاجيتهم من خلال تنميتهم وتزويدهم بالمعارف والمهارات اللازمة للقيام بواجباتهم وكذلك الاستفادة من التكنولوجيا وتسخيرها لتحسين ادائهم مما يؤدي إلى تحسين أداء الإدارة.

ماذا يفعل التدريب؟

اكساب الفرد الثقة بالنفس والقدرة على العمل دون الاعتماد على الغير مما يزيد احترام الفرد لنفسه مما يزيد احترام الاخرين له.

يعني يوجد عنده ثقة كبيرة بعدما اكتسب تلك المهارة والمعارف من التدريب حتى انه لن يصبح في ذلك اليوم محتاجاً إلى الغير ولا يطلب منه المساعدة لأنه أصبح هو مُدرب.

يمكن احداث التغيير المطلوب(المرغوب) عن طريق التعليم من خلال التركيز على الآتي:

1. المعارف.
2. المهارات.
3. الاتجاهات.

بدائل التدريب

ان هدف التدريب هو ان يكتشف أسرع وأوفر طريقة لسد الفجوة المعرفية والمهارية وان يقوم بتحليل مسبق للاحتياجات التدريبية للتأكد من أن التدريب هو الحل، هنالك بعض النقاط لا يمكن أن يكون التدريب هو البديل ولا يمكن له أن يسد فجوه مهارية التي تنجم عن التدني في الروح المعنوية او الاتجاه السلوكي.

• سوء السياسات والإجراءات.
• مشكلات المعدات.
• انعدام الحوافز.
• لا يتناسب وقت التنفيذ والتصميم والتدريب مع وقت تطبيق المهارة الجديدة المكتسبة، يؤدي الوقت الذي يمضيه المتدرب في التدريب بعيداً عن وظيفته التي تدنى فيها انتاجيته مثلاً: الحاق المدرب بدورة لا تفيد المتدرب.

في بعض المسائل لا يكون التدريب هو الحل للأمثل لسد فجوة مهارية عندما يكون هنالك عدد قليل من الموظفين المتأثرين بمتطلبات الفجوة المهارية يكون الاحتياج إلى مهارات جديدة في وقت قصير تكون تكاليف الدورة التدريبية أعلى من الفوائد التي يقدمها التدريب وتكون المشاركات في الدورة عادية(ضعيفة).

هنالك بدائك للتدريب تسد فجوة المهارات مثلاً: (هذا الكلام موجه لمدير الدائرة)

• أن يغير من معايير التوظيف والترقيات.
• أن يقدم رواتب عالية لجذب موظفين مؤهلين للوظيفة.
• وضع برنامج لإعداد الصفوف الثانية لكل وظيفة (وظيفة الظل) بعني البديل أو الرديف.
• صمم برنامج للتعليم الوظيفي.
• طبق نظام التدوير الوظيفي لكسب خبرات.
• أنشأ مركز خدمة ذاتيه لتعليم الموظفين لتوفر لهم المواد التدريبية.
• صمم أدلة عمل حسب قدراتهم في التعامل والاستعمال الودي والمساعدات الوظيفية لحل المشكلات العامة.
• كلف الموظفين ذوي الخبرة بحل مشكلات متخصصة كون الخبرة هي من مواد التدريب.
• عقد اجتماعات للموظفين من اختصاصات متعددة لتبادلوا خبراتهم مع بعض.
• خصص وقتاً للاجتماعات للموظفين ليمارسوا العصف الذهني بخصوص المشكلات وسبل التعاون.
• ادفع للموظفين تكاليف الكتب وبعض مقطع الفيديو التي يكون فيها تحفيز وتدريب الموظفين حتى تنمي من قدراتهم وتكون مجانية.

تصنيف التدريب

1-التصنيف حسب مكان التدريب:

• التدريب الداخلي: هو تدريب الشخص داخل المؤسسة التي يعمل بها.
• التدريب الخارجي: التدريب الخارجي يتم بواسطة مؤسسة أو شخص من خارج المؤسسة التي يعمل بها.

2-التصنيف حسب المرحلة:

• تدريب ما قبل الخدمة: هو التدريب الذي يخضع له الملتحقون حديثاً بمؤسسة ما أو لتأهيل أشخاص تم ترقيتهم لوظيفة اعلى داخل المؤسسة او اسناد مهام جديدة لهم.
• التدريب أثناء الخدمة: هو التدريب الذي يقدم الأشخاص أثناء الخدمة والذين يؤدون مهام محددة.

3- التصنيف حسب مستوى التدريب:

• تدريب تنويري.
• تدريب تشغيلي.
• تدريب تطبيقي.

4- التصنيف حسب مجال التدريب:

• تدريب تنموي.
• تدريب مهني.
• تدريب اداري.
• تدريب فني.

جدول يوضح بعض تصنيفات التدريب والاثار المترتبة عليها:

• التدريب المتكامل.
• الخطوات المعقولة للتدريب.

المراجع

دليل المتدرب في حقوق الانسان والحق في تشكيل الجمعيات – مؤسسة الضمير لحقوق الانسان

ملخص كتاب كيف تدير التدريب – كارولين نكسن

التدريب أثناء الخدمة – عبد الحكيم موسى

تدريب المدربين الناصح – للدكتور خير سليمان شواهين